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　　精准摸排绘地图，设计“服务清单”。搭建常态化沟通平台，定期召开“银龄共商会”，探索物业服务企业优势的同时，共同梳理服务对象需求，创新建立“红黄蓝”三色服务体系，从社会支持网络、经济基础、身体状况三个维度对养老服务对象进行分类，在提供日常代办、安全关怀等基础普惠服务的同时，定制维修、家政、照料、护理等增值养老“服务清单”，并实现“一人一档”，为老人提供多元、便捷的服务，有效缓解社会养老的压力，提升了居家养老的生活品质。

　　多方联动送服务，开展“暖心行动”。“银龄管家在行动”系列服务中，物业主动延伸服务范围，给老人发放“管家”名片，并开辟24小时应急服务专线，化身社区老人身边“最近的守护者”。社区与物业充分联动，针对“红色服务对象”开展上门义剪、家政清洁、适老化改造、送年夜饭等服务14次，针对“黄色服务对象”开展家政清洁、轮椅维修、疏通下水管道服务8次，针对“蓝色服务对象”开展生日会、外出踏青、为长者拍照摄影等银龄有约活动8次，在提供“暖心服务”的同时，丰富老人的精神文化生活。

　　整合资源建生态，构建“养老联盟”。“社区+物业”养老服务模式整合小区党支部、医疗机构、周边商户、志愿者等多方资源构建“养老联盟”，为老人提供全方位、多层次的养老服务。与邦尔骨科医院建立长期稳定的合作关系，常态化开展义诊、为老人预约挂号、陪诊等服务；银湖创业街党支部发动超市、餐厅、理发店等为来人提供日常生活用品的采购、餐饮配送、理发等服务，满足老人的日常生活需求；社区志愿者、宝妈团定期策划老人喜闻乐见的活动，丰富老人的精神生活，真正实现从资源整合到需求适配的精准服务。