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　　如果举报后相关部门尚未开展调查等实质性工作，举报人可以向受理举报的部门说明情况，申请撤销举报。比如，你发现自己可能存在误解，或美容院已承诺改正违规行为等合理原因，是有可能撤销的。

　　但一旦相关部门已经着手调查，进入了调查程序，就很难撤销了。因为调查是为了查明事实、维护市场秩序等公共利益，随意撤销可能影响调查的公正性和权威性。

　　总之，在相关部门未正式处理前，有可能撤销举报；若已进入调查阶段，通常不能撤销。具体能否撤销，建议及时与受理举报的部门沟通，说明自身诉求及原因，由部门根据实际情况决定 。

　　若事先有关于效果的明确约定，且美容院确实未达约定效果，消费者有权要求退款。首先，可尝试与美容院友好协商，清晰说明情况及自身诉求，争取达成退款共识。

　　若协商不成，可向当地消协或相关监管部门投诉，请求介入调解。提供做脸前后对比、消费凭证等证据，有助于维护自身权益。

　　若仍无法解决，可考虑依据《消费者权益保护法》等法律法规，通过诉讼途径解决。法院会根据双方提供的证据，判定美容院是否存在违约或欺诈行为，进而决定是否支持退款请求及退款金额。在整个过程中，要保留好各类相关证据，以保障自身合法权益。

　　1. 一般情况下，若消费者因合理原因不想继续在美容院做脸，钱能否退要视具体情形而定。

　　2. 如果消费者尚未接受服务，比如只是购买了套餐但还未开始使用项目，通常可以要求全额退款。

　　3. 要是已经开始接受部分服务，美容院可能会扣除已提供服务对应的费用后，退还剩余款项。例如做了一次护理，会扣除该次护理的费用。

　　4. 若消费者是因美容院存在欺诈、虚假宣传等违法行为而不想继续做脸，消费者有权要求全额退款，甚至还可主张赔偿。

　　5. 但如果是消费者自身无故反悔，可能较难要求全额退款，具体退款金额需与美容院协商确定。

　　总之，消费者和美容院应依据实际情况及合同约定来协商退款事宜，若协商不成，可考虑向消协等相关部门投诉解决。